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2025/01/27

【横浜】お詫びとお知らせ

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
令和7年1月26日(日)にキルフェボン横浜にて販売いたしました一部商品の最終仕上げに、本来使用するべき「粉糖」の代わりに「加工でんぷん」を使用していた事が判明いたしました。

【対象販売期間】
 令和7年1月26日(日)10時00分〜12時06分

【対象商品】
 ・特選 白イチゴ ”初恋の香り” のタルト
 ・イチゴのタルト

尚、使用間違いにより食味、食感等に若干の影響がございますが、アレルゲン等の相違はございません。

誠に恐れ入りますが、上記の日時に該当商品をお買い上げのお客様は、キルフェボン横浜、または弊社サービスセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。

お申し出をいただいた際には大変恐縮ではございますが、レシート又はお買い上げ日時の確認をさせていただいた上での対応をさせていただきますことを予めご了承くださいませ。

お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫びを申し上げます。
今後は再発防止に努め、管理体制を強化して参る所存でございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
キル フェ ボン横浜 : 045-290-1685 (営業時間 10:00〜21:00)
キル フェ ボンお客様サービスセンター : 0120-455-665 (平日 9:30〜18:00)

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